Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni costituiscono il contratto tra te e ExtraSupplements Limited ("noi", "noi", ecc.). Visitando o utilizzando il nostro sito Web, accetti di essere vincolato da essi. Siamo ExtraSupplements Limited, una società registrata in Irlanda presso il Companies Registration Office con il numero 623209. Il nostro indirizzo è: Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublino D02 P593, Irlanda. Tu sei: chiunque utilizzi il nostro sito web. Si prega di leggere attentamente questo contratto e di salvarlo. Se non sei d'accordo, dovresti lasciare immediatamente il nostro sito web. I termini e le condizioni:

1. Definizioni

In questo accordo:

"Trasportatore" - indica qualsiasi persona o azienda incaricata da noi di trasportare Merci da noi a te.

"Consumatore" - indica qualsiasi individuo che, in relazione al presente accordo, agisce per uno scopo che esula dalla sua attività.

"Contenuto" - indica qualsiasi contenuto in qualsiasi forma pubblicato sul Nostro sito Web da noi o da terze parti con il nostro consenso.

"Merci": indica qualsiasi merce che offriamo in vendita sul Nostro sito Web o, se il contesto lo richiede, la merce che ti vendiamo.

"Il nostro sito Web" - indica qualsiasi nostro sito Web e include tutte le pagine Web da noi controllate.

"Pubblica" - significa visualizzare, esporre, pubblicare, distribuire, trasmettere e/o divulgare informazioni, Contenuti e/o altro materiale sul Nostro Sito Web, e le frasi "Pubblicato" e "Pubblicazione" devono essere interpretate di conseguenza.< /p>

2. Interpretazione

In questo accordo, a meno che il contesto non richieda diversamente:

Un riferimento a una persona è un riferimento a uno o più individui, formalmente associati o meno, o a una società, ente governativo o altra associazione o organizzazione.
questi termini e condizioni si applicano a tutte le forniture di Beni da parte nostra a qualsiasi cliente. Prevalgono su qualsiasi termine da te proposto.
qualsiasi accordo di una delle parti di non fare o omettere di fare qualcosa include l'obbligo di non consentire a qualcun altro di fare o omettere di fare la stessa cosa;
salvo ove diversamente indicato, qualsiasi obbligo di qualsiasi persona derivante dal presente accordo può essere eseguito da qualsiasi altra persona;
nel presente accordo i riferimenti a una parte includono riferimenti a una persona a cui tali diritti e obblighi sono trasferiti o passati a seguito di una fusione, divisione, ricostruzione o altra riorganizzazione che coinvolga quella parte.
le intestazioni dei paragrafi e gli allegati (se presenti) del presente accordo non pregiudicano l'interpretazione;
un riferimento a un atto o regolamento include una nuova legge sostanzialmente con lo stesso intento di tale atto o regolamento.
in qualsiasi indennizzo, un riferimento a costi o spese deve intendersi comprensivo del costo stimato del tempo di gestione della parte indennizzata.
questi termini e condizioni si applicano in ogni caso a te come acquirente o potenziale acquirente dei nostri Beni e, nella misura consentita dal contesto, a te come visitatore del Nostro sito Web.
questo accordo è stipulato solo in lingua inglese. In caso di conflitto di significato tra la versione in lingua inglese del presente contratto e qualsiasi versione o traduzione del presente contratto in qualsiasi altra lingua, prevarrà la versione in lingua inglese.

3. Il nostro contratto con te

Il presente accordo contiene l'intero accordo tra le parti e sostituisce tutti i precedenti accordi e intese tra le parti.
Ciascuna parte riconosce che, nel concludere il presente contratto, non fa affidamento su alcuna dichiarazione, garanzia, informazione o documento o altro termine che non faccia parte del presente contratto.
Se utilizzi il nostro sito Web in qualsiasi modo ed effettui un ordine per conto di un'altra persona, garantisci di avere la piena autorità per farlo e accetti la responsabilità personale per ogni tua azione o omissione.
Poiché ci affidiamo ai nostri fornitori, non garantiamo che i Beni pubblicizzati sul nostro sito Web siano disponibili. Potremmo modificare questi termini di volta in volta. I termini che si applicano a te sono quelli pubblicati qui sul nostro sito Web il giorno in cui ordini le merci.
Il prezzo delle Merci può essere modificato da noi in qualsiasi momento. Non cambieremo mai un prezzo in modo da influire sul prezzo addebitato al momento dell'acquisto di tali Merci.
Se in futuro, acquisti Merci da noi in base a qualsiasi accordo che non comporti il pagamento tramite il Nostro sito Web; questi termini si applicano ancora nella misura in cui possono essere applicati.
Non vendiamo le Merci in tutti i paesi. Potremmo rifiutarci di consegnare la Merce se vivi in un paese che non serviamo.

4. Accettazione del tuo ordine

Il tuo ordine è un'offerta per l'acquisto da parte nostra. Nulla di ciò che facciamo o diremo equivarrà all'accettazione di tale offerta fino a quando non ti spediremo effettivamente la merce. In qualsiasi momento fino a quel momento, potremmo rifiutarci di fornirti la Merce senza fornire alcuna motivazione.
Il tuo ordine è un'offerta per l'acquisto da parte nostra. Accetteremo il tuo ordine tramite e-mail di conferma. Questo è quando il nostro contratto è fatto. Il nostro messaggio confermerà anche i dettagli del tuo acquisto.
Se non abbiamo tutti i prodotti che ordini in magazzino, ti offriremo delle alternative. In questo caso puoi:
1. accettare le alternative che offriamo;
2. annulla tutto o parte del tuo ordine.

5. Prezzo e pagamento

Il prezzo pagabile per la Merce ordinata è chiaramente indicato sul Nostro Sito Web.
È possibile che il prezzo sia aumentato rispetto a quello pubblicato sul Nostro sito web. In tal caso, non spediremo la Merce fino a quando non avrai confermato che desideri acquistare al nuovo prezzo.
I prezzi includono tutte le tasse e i dazi all'interno dell'UE. Se il tuo indirizzo di consegna è in Svizzera o Norvegia, potresti essere obbligato a pagare dazi e/o tasse in base alla legge locale.
Le spese bancarie della banca ricevente sui pagamenti a nostro favore saranno a nostro carico. Faremo del nostro meglio per farti pagare nella valuta locale all'interno dell'UE più Svizzera e Norvegia. Tuttavia, se ciò – per qualsiasi motivo – non fosse possibile, tutte le altre spese relative al pagamento (es. tassi di cambio, commissioni di cambio, commissioni di trasferimento di denaro) saranno a tuo carico.
Qualsiasi informazione da noi fornita in relazione ai tassi di cambio è puramente indicativa e può variare di volta in volta.
Se, per errore, abbiamo delle Merci sottoprezzo, non saremo responsabili di fornirle tali Merci al prezzo indicato, a condizione che vi informiamo prima di spedirvele.
Il prezzo della Merce non include le spese di spedizione che verranno addebitate alle tariffe applicabili alla data in cui effettui l'ordine e che verranno visualizzate su una pagina del Nostro Sito Web prima che ti chiediamo di pagare.
Se ti dobbiamo del denaro (per questo o per qualsiasi altro motivo), accrediteremo la tua carta di credito o di debito o effettueremo un bonifico bancario non appena ragionevolmente possibile, ma in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui lo accettiamo il rimborso è dovuto.

6. Sicurezza del tuo pagamento

Ci prendiamo cura di rendere il nostro sito Web sicuro per l'utilizzo. I pagamenti non vengono elaborati tramite pagine controllate da noi. Utilizziamo uno o più fornitori di servizi di pagamento online che crittograferanno i dettagli della tua carta o del tuo conto bancario in un ambiente sicuro.

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo i seguenti metodi di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Paga in [14] giorni: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce o dei biglietti/data di disponibilità del servizio. Puoi trovare i termini e le condizioni completi per i mercati in cui questo metodo di pagamento è disponibile qui: Regno Unito , Germania , Svezia , Norvegia , Danimarca , Finlandia , Austria e Paesi Bassi .
Bonifico bancario diretto: disponibile in Germania, Austria, Belgio, Italia, Spagna, Polonia e Paesi Bassi. Il tuo account verrà addebitato direttamente dopo aver effettuato l'ordine.

Il metodo di pagamento Paga in [14] giorni è disponibile solo in caso di valutazione del credito positiva. A tal fine, durante il processo d'ordine e la gestione del tuo acquisto, inoltriamo i tuoi dati per un controllo dell'indirizzo e della solvibilità a Klarna. Informazioni generali su Klarna e i termini utente per paese sono disponibili su klarna.com . I tuoi dati personali sono trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile e in conformità con le informazioni nell'informativa sulla privacy di Klarnas.

7. Cancellazione e rimborsi

Questo paragrafo e il seguente non si applicano se acquisti da noi integratori alimentari. Questo paragrafo si applica se acquisti come consumatore come definito nell'Unione Europea (Informazioni per il consumatore, Cancellazione e altri diritti) Regolamento 2013 (il “Regolamento”). A condizione che il Regolamento si applichi alla transazione in questione, al contratto si applicano le seguenti condizioni.

Ora ti informiamo che le informazioni relative a tutti gli aspetti dei nostri Beni non si trovano in questo documento ma nel nostro materiale di marketing, sia nel mezzo del nostro sito Web che in una copia cartacea.
Le seguenti regole si applicano all'annullamento del tuo ordine:
1. Se hai ordinato delle Merci, ma non le hai ricevute, puoi annullare l'ordine senza fornire una motivazione, in qualsiasi momento entro 14 giorni dall'ordine. Non avrai alcun obbligo e ti restituiremo il denaro.
2. Se hai ordinato delle Merci e le hai ricevute, puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento entro 14 giorni dalla data in cui le hai ricevute. Devi dirci che desideri annullare. Devi anche rispedirci la Merce entro lo stesso periodo di 14 giorni.
3. Ti restituiremo il denaro alle seguenti condizioni:
  1. riceviamo la Merce in una condizione in cui possiamo rivenderla a prezzo pieno, in condizioni nuove, con etichette e imballo integri.
  2. rispetti la nostra procedura per resi e rimborsi. Non possiamo restituire i tuoi soldi a meno che non sappiamo chi li ha inviati.
4. L'opzione per annullare l'ordine non è disponibile:
  1. se acquisti beni sigillati relativi alla salute o all'igiene, che si aprono dopo la consegna o non possono essere rivenduti per qualche altro motivo;
  2. se sono un supporto rigido per un prodotto in formato cartaceo, che ti arriva sigillato e ci viene restituito non sigillato.
  3. Se le Merci sono in qualche modo mescolate con altre merci in modo da non poterle identificare o separare facilmente.
5. L'utente è responsabile del costo della restituzione della merce. Non abbiamo alcun obbligo di rimborsarti il costo del reimballaggio e della restituzione della Merce.
6. In uno qualsiasi degli scenari precedenti, restituiremo il denaro entro 14 giorni.

8. Responsabilità per vizi successivi

Ripareremo o sostituiremo le Merci che presentano un difetto. Se dichiari che l'articolo è difettoso, si applicano le seguenti condizioni:
1. il difetto deve essere segnalato entro quattro settimane dalla sua comparsa;
2. il difetto deriva solo da fabbricazione o trasporto difettosi;
3. Ci hai restituito la Merce difettosa se lo abbiamo richiesto.
Se accettiamo di essere responsabili, rimborseremo il costo del trasporto di ritorno e sostituiremo la Merce gratuitamente.
Se ripariamo o sostituiamo la Merce, non hai ulteriori pretese nei nostri confronti né ai sensi del presente contratto né per legge o diritto comune, in relazione al difetto.

9. Consegna e ritiro

La merce viene consegnata entro 30 giorni dal giorno in cui effettui un ordine per l'acquisto della merce.
Le consegne saranno effettuate dal Vettore all'indirizzo indicato nel tuo ordine. Devi assicurarti che qualcuno sia presente per accettare la consegna.
Se non siamo in grado di consegnare la tua Merce entro 30 giorni dalla data del tuo ordine, ti informeremo via e-mail per concordare un'altra data per la consegna.
Possiamo consegnare la Merce a rate se non sono tutte disponibili contemporaneamente per la consegna.
Le merci vengono inviate a nostro rischio fino a quando non vengono firmate da te o da qualsiasi altra persona all'indirizzo che ci hai fornito.
Tutte le merci devono essere firmate alla consegna da un adulto di età pari o superiore a 18 anni. Se nessuno di tale età è all'indirizzo quando si tenta la consegna, la Merce può essere trattenuta dall'autista. Quando arriva la tua Merce, è importante che tu controlli immediatamente lo stato e la quantità. Se le tue Merci sono state danneggiate durante il trasporto, devi rifiutare la consegna e contattarci immediatamente in modo che possiamo spedire rapidamente una sostituzione e ridurre al minimo i tuoi disagi.
Non è consentito firmare "Non selezionato", "Non selezionato" o simili.
Ti invieremo un messaggio via e-mail per informarti quando avremo spedito il tuo ordine. È molto probabile che gli ordini effettuati fino alle 15:00 (CET) dei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) vengano spediti lo stesso giorno.
Se siamo d'accordo con te per la consegna in un giorno o in un'ora particolare, faremo del nostro meglio per rispettare. Ma nessun tempo dato è da considerarsi contrattuale. Pertanto non siamo responsabili nei tuoi confronti per eventuali spese o inconvenienti che incorrerai a causa di consegne ritardate o mancate.
Il tempo per la consegna specificato sul nostro sito Web, se presente, è solo una stima e il tempo non deve essere essenziale.

10. Tasse e imposte estere

Se non ti trovi nel paese dell'UE (Unione Europea), non siamo a conoscenza e non siamo responsabili per le leggi del tuo paese.
Sei responsabile dell'acquisto di Merci che sei legalmente in grado di importare e del pagamento di dazi all'importazione e tasse di qualsiasi tipo riscosse nel tuo Paese.

11. Merce restituita

Queste disposizioni si applicano nel caso in cui tu ci restituisca merce per qualsiasi motivo tranne che a seguito della tua cancellazione ai sensi del Regolamento:

Non accettiamo resi a meno che non vi fosse un difetto nella Merce al momento dell'acquisto, o non abbiamo concordato in corrispondenza che tu possa restituirli.
La Merce deve esserci restituita non appena viene scoperto qualsiasi difetto e comunque non oltre 14 giorni dopo la consegna.
Per quanto possibile, le Merci devono essere restituite:
1. con le Merci e tutti gli imballaggi, per quanto possibile, nelle loro condizioni originali;
2. avvolto in modo sicuro;
3. a tuo rischio e costo.
Devi comunicarci via e-mail a info@extrasupplements.com che desideri restituire la Merce, specificando esattamente quale Merce e qual era il numero d'ordine e fornendo tutti i dettagli del difetto o altro motivo per la restituzione. Ti indicheremo quindi come procedere. Se ci invii Merci senza preavviso, potremmo non essere in grado di identificare dettagli sufficienti per consentirci di occuparci del tuo reclamo.
Nella restituzione della merce difettosa, allegare ad essa una nota che indichi chiaramente il difetto e quando si è verificato o si è manifestato.
Se la consegna è stata effettuata a un indirizzo irlandese, sei anche protetto dal Sale of Goods and Supply of Services Act 1980.
Se concordiamo sul fatto che le Merci sono difettose, provvederemo a:
1. rimborsare il costo del trasporto di ritorno;
2. sostituire la Merce.

12. Newsletter

Il contratto per la fornitura di servizi elettronici consistenti nella fornitura della newsletter si conclude al momento dell'iscrizione inserendo il nome e l'indirizzo e-mail nella finestra di iscrizione alla newsletter.
Il servizio di newsletter è gratuito.
Il contratto per la fornitura di servizi elettronici consistente nella fornitura della newsletter è concluso a tempo indeterminato e termina con la cancellazione dell'abbonato dalla mailing list.
Se desideri ricevere i contenuti offerti nella newsletter senza fornire dati personali, ti preghiamo di contattarci in merito al pagamento di tali contenuti.

13. Disclaimer

La legge varia da un paese all'altro. Questo paragrafo si applica alle vendite in tutta l'UE.
Tutte le condizioni, le garanzie e i termini impliciti sono esclusi dal presente contratto. Se in qualsiasi giurisdizione una condizione implicita, una garanzia o un termine non possono essere esclusi, il presente comma si considera ridotto in vigore, solo nella misura necessaria per rilasciare quella specifica condizione, garanzia o termine.
Il nostro sito Web non raccomanda l'autogestione dei problemi di salute. Le informazioni sul nostro sito Web hanno lo scopo di supportare il benessere generale e non intendono trattare, diagnosticare, mitigare, prevenire o curare alcuna condizione o malattia. Se le condizioni persistono, chiedi consiglio al tuo medico.
Le informazioni fornite sul nostro sito Web sono solo a scopo informativo e non sostituiscono i consigli del medico o di altro operatore sanitario o qualsiasi informazione contenuta su o in qualsiasi etichetta o confezione del prodotto.
Non utilizzare le informazioni sul nostro sito Web per la diagnosi o il trattamento di problemi di salute o per la prescrizione di farmaci o altri trattamenti. Dovresti consultare un operatore sanitario prima di iniziare qualsiasi dieta, esercizio o programma di integrazione, prima di assumere qualsiasi farmaco o se hai o sospetti di avere un problema di salute. Non dovresti interrompere l'assunzione di farmaci senza prima aver consultato il tuo medico.
Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia per:
1. qualsiasi garanzia o condizione implicita relativa alla commerciabilità o all'idoneità dei Beni per uno scopo particolare;
2. l'adeguatezza o l'adeguatezza dei Beni per il tuo scopo.
Non rivendichiamo alcuna conoscenza di esperti in alcun argomento. Decliniamo qualsiasi obbligo o responsabilità nei tuoi confronti derivante direttamente o indirettamente dalle informazioni che prendi dal nostro sito Web.
Accetti che in qualsiasi circostanza in cui potremmo diventare responsabili nei tuoi confronti, il limite della nostra responsabilità è l'importo che ci hai pagato nel periodo di 12 mesi immediatamente precedente per le Merci in questione.
Non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite o spese che siano:
1. perdita indiretta o consequenziale; o
2. perdita economica o altra perdita di fatturato, profitti, affari o avviamento, anche se tale perdita era ragionevolmente prevedibile o sapevamo che avresti potuto incorrere.
Questo paragrafo (e qualsiasi altro paragrafo che esclude o limita la nostra responsabilità) si applica ai nostri direttori, funzionari, dipendenti, subappaltatori, agenti e società affiliate, nonché a noi.

14. Il tuo account con noi

Accetti di aver fornito e continuerà a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete su di te. Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornirti la Merce.
Se utilizzi il nostro sito Web, sei responsabile di mantenere la riservatezza del tuo account e della tua password e di impedire a persone non autorizzate di utilizzare il tuo account.
Accetti di assumerti la responsabilità di tutte le attività che si verificano con il tuo account o password. Dovresti dirci immediatamente se ritieni che una persona abbia avuto accesso al tuo account senza la tua autorizzazione e anche accedere al tuo account e cambiare la tua password.

15. Restrizioni su ciò che puoi pubblicare sul nostro sito web

Accetti di non utilizzare o consentire a nessun altro di utilizzare il nostro sito Web per pubblicare contenuti che sono o potrebbero:

essere dannoso o diffamatorio;
consistono in file audio, video o musicali commerciali;
essere illegale, osceno, offensivo, minaccioso o violento;
essere sessualmente espliciti o pornografici;
potrebbe ingannare qualsiasi persona o essere utilizzato per impersonare qualsiasi persona o per travisare la tua identità, età o affiliazione con qualsiasi persona;
dare l'impressione che provenga da noi o che tu sia connesso con noi o che abbiamo approvato te o la tua attività;
richiedere password o informazioni personali a chiunque;
essere utilizzato per vendere qualsiasi bene o servizio o per qualsiasi altro uso commerciale;
includere qualcosa di diverso dalle parole (cioè non includerai simboli o fotografie) ad eccezione di una tua fotografia nel tuo profilo nel luogo da noi designato;
link a qualsiasi materiale sopra specificato, in questo paragrafo.
inviare comunicazioni o Contenuti non appropriati per l'età a persone di età inferiore ai 18 anni.

Se riceviamo informazioni affidabili sulla possibilità di commettere un crimine o un delitto da parte dell'Utente, abbiamo il diritto e l'obbligo di avvisare i servizi o le autorità pubbliche competenti e fornire loro i dati relativi all'Utente. Lo stesso vale quando servizi o enti pubblici ci chiedono di fornire i dati dell'Utente, in particolare ai fini di procedimenti civili o penali.

16. Il tuo post: contenuto riservato

In connessione con le restrizioni indicate di seguito, possiamo rifiutare, modificare o rimuovere un Inserimento non conforme a questi termini. Oltre alle restrizioni sopra indicate, un Inserimento non deve contenere:

collegamenti ipertestuali, diversi da quelli da noi specificatamente autorizzati;
parole chiave o parole ripetute, che sono irrilevanti per il contenuto pubblicato.
il nome, il logo o il marchio di qualsiasi organizzazione diversa dalla tua.
informazioni imprecise, false o fuorvianti.

Se viene rilevata la non conformità del Contenuto al Regolamento, il Contenuto potrebbe essere bloccato e diventare invisibile agli altri Utenti del Sito e, in caso di grave violazione del Regolamento, rimosso dal Sito.

In caso di blocco o eliminazione dei Contenuti, avviseremo immediatamente l'Utente che ha pubblicato il Contenuto oggetto di blocco o eliminazione, fornendo una motivazione della sua decisione.

Se il Contenuto viene bloccato o cancellato in quanto non conforme al Regolamento, l'Utente che ha pubblicato il Contenuto può presentare ricorso a noi.

Ti assicuriamo che i ricorsi riguardanti i Contenuti non verranno elaborati in modo automatizzato: il nostro personale sarà responsabile di verificare la validità del blocco o della rimozione dei Contenuti.

17. Come gestiamo i tuoi contenuti

La nostra politica sulla privacy è forte e precisa. È pienamente conforme all'attuale legge irlandese che incorpora il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Se pubblichi contenuti in qualsiasi area pubblica del nostro sito Web, questi diventano disponibili nel pubblico dominio. Non abbiamo alcun controllo su chi lo vede o cosa ne fa qualcuno.
Anche se l'accesso al tuo testo è dietro la registrazione di un utente, rimane effettivamente di pubblico dominio perché qualcuno deve solo registrarsi ed accedere, per accedervi. Dovresti quindi evitare di pubblicare informazioni riservate non necessarie.
Ora ci autorizzi irrevocabilmente a pubblicare feedback, commenti e valutazioni sulla tua attività attraverso il Nostro sito Web, anche se potrebbe essere diffamatorio o critico.
Pubblicare contenuti di qualsiasi tipo non modifica la tua proprietà del copyright in essi contenuto. Non abbiamo alcun diritto al riguardo e non proteggeremo i tuoi diritti per te.
Riconosci di essere personalmente responsabile della violazione dei diritti di proprietà intellettuale, della diffamazione o di qualsiasi legge di qualcun altro, che potrebbe verificarsi a seguito di qualsiasi Contenuto che è stato pubblicato da te.
Accetti tutti i rischi e le responsabilità per determinare se qualsiasi Contenuto è di dominio pubblico e non riservato.
Informaci di qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del tuo account.

18. Rimozione di Contenuti offensivi

A scanso di equivoci, questo paragrafo è rivolto a qualsiasi persona che acceda al Nostro Sito Web per qualsiasi scopo.
Non abbiamo alcun obbligo di monitorare o registrare l'attività di qualsiasi cliente per qualsiasi scopo, né ci assumiamo alcuna responsabilità per monitorare o controllare le attività relative a Internet. Tuttavia, potremmo farlo senza preavviso e senza darti una motivazione.
Se sei offeso da qualsiasi Contenuto, si applica la seguente procedura:
1. Il tuo reclamo o reclamo deve essere inviato a noi nel modulo disponibile sul nostro sito Web o contenere le stesse informazioni richieste nel nostro modulo. Deve esserci inviato per posta o e-mail.
2. rimuoveremo i Contenuti offensivi non appena saremo ragionevolmente in grado;
3. dopo aver ricevuto la notifica di un reclamo o di un reclamo, indagheremo nella misura in cui decidiamo noi soli;
4. verificheremo il Contenuto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento di una notifica completa e corretta contenente: motivazione, indirizzo URL e nome e cognome o nome e indirizzo e-mail della persona o entità che invia la notifica.
Potremmo ripristinare i Contenuti di cui ti sei lamentato o meno.
In relazione a qualsiasi reclamo presentato da te o da qualsiasi persona per tuo conto, utilizzando o meno il nostro modulo di reclamo, ora ci concedi irrevocabilmente una licenza per pubblicare il reclamo e tutta la corrispondenza e comunicazione che ne deriva, senza limiti.< /li>
Ora accetti che se qualsiasi reclamo viene presentato da te in modo frivolo o vessatorio, ci ripagherai il costo della nostra indagine comprese le spese legali, se del caso.

Ricorso contro la nostra decisione.

1. Nel caso in cui:
1) non abbiamo bloccato o rimosso il Contenuto nonostante la segnalazione di un altro Utente o di terzi;
2) Il contenuto è stato bloccato o rimosso in violazione di quanto previsto dal Regolamento;
3) abbiamo applicato all'Utente eventuali sanzioni relative ai Contenuti (sospensione o cessazione della fornitura dei Servizi sul Sito, sospensione o cancellazione dell'account dell'Utente, ecc.);
- L'utente che ha pubblicato il Contenuto o la persona che ha sottoposto il Contenuto a verifica può presentare ricorso.
2. Ciascuna delle nostre decisioni relative al Contenuto deve includere una giustificazione che consenta di presentare un ricorso, tranne quando riceviamo un ordine relativo al Contenuto da un servizio appropriato o da un'autorità pubblica.

La nostra giustificazione deve soddisfare i requisiti del Digital Services Act (DSA) e includere informazioni quali:
1) l'indicazione se la decisione comprende la rimozione del Contenuto, l'impedimento dell'accesso allo stesso, il deposizionamento o la limitazione della visibilità del Contenuto o la sospensione o la cessazione dei pagamenti in denaro relativi a tale Contenuto o impone altre misure di cui ai Regolamenti in relazione a tale Contenuto e, ove applicabile, l'ambito territoriale della decisione e la sua durata;
2) i fatti e le circostanze sulla base dei quali abbiamo preso la decisione, incluso, ove applicabile, se la decisione si sia basata su una segnalazione effettuata da un altro Utente o da un terzo o sulla base di attività di verifica volontaria svolta su nostra iniziativa e, ove strettamente necessario, l'identità del segnalante;
3) ove applicabile, informazioni sull'uso di mezzi automatizzati nel prendere decisioni, incluso se abbiamo preso una decisione in merito al Contenuto rilevato o identificato utilizzando mezzi automatizzati;
4) se la decisione riguarda Contenuti potenzialmente vietati, l'indicazione della base legale o contrattuale su cui si basa la decisione e una spiegazione delle ragioni per cui il Contenuto è considerato vietato su tale base;
5) informazioni chiare e di facile consultazione sulle possibilità dell'Utente o del segnalante di ricorrere in appello contro la decisione.
3. Il ricorso può essere proposto inviando il ricorso:
1) al nostro indirizzo di posta elettronica;
2) utilizzando il modulo di contatto.
4. Il ricorso dovrebbe includere:
1) nome e cognome (eventualmente ragione sociale) del ricorrente;
2) dati di contatto;
3) motivazione dettagliata del motivo per cui, a parere del ricorrente, la nostra decisione era sbagliata e doveva essere modificata.
5. Dopo aver ricevuto il ricorso, ne confermiamo immediatamente la ricezione - elettronicamente, all'indirizzo elettronico fornito.
6. I ricorsi vengono considerati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di presentazione del ricorso.

19. Sicurezza del nostro sito web

Se violi il nostro sito Web, intraprenderemo un'azione legale contro di te. Ora accetti che non lo farai e non permetterai a nessun'altra persona di:

modificare, copiare o causare danni o effetti indesiderati a qualsiasi parte del nostro sito Web o qualsiasi software utilizzato al suo interno.
collegarsi al Nostro Sito Web in qualsiasi modo tale da far sì che l'aspetto o la presentazione del Nostro Sito Web sia diverso da quello che verrebbe visto da un utente che accede al Nostro Sito Web digitando l'URL in un browser standard;
scaricare qualsiasi parte del Nostro Sito Web, senza il nostro esplicito consenso scritto;
raccogliere o utilizzare qualsiasi scheda di prodotto, descrizione o prezzo;
raccogliere o utilizzare qualsiasi informazione ottenuta da o sul nostro sito Web o il contenuto, salvo quanto previsto dal presente accordo;
aggregare, copiare o duplicare in qualsiasi modo qualsiasi Contenuto o informazione disponibile dal Nostro Sito Web, salvo quanto consentito dal presente accordo o ragionevolmente necessario per l'utilizzo del Nostro Sito Web;
condividere con una terza parte le credenziali di accesso al Nostro sito Web.
Nonostante i termini di cui sopra, ora ti concediamo una licenza per:
1. creare un collegamento ipertestuale al nostro sito Web allo scopo di promuovere un interesse comune a entrambi. Puoi farlo senza un'autorizzazione specifica. Questa licenza è subordinata al fatto che tu non rappresenti noi o qualsiasi prodotto o servizio in modo falso, fuorviante, dispregiativo o altrimenti offensivo. Non è possibile utilizzare alcun logo o altra grafica o marchio di proprietà dei nostri come parte del collegamento senza il nostro esplicito consenso scritto.
2. puoi copiare il testo di qualsiasi pagina per uso personale in relazione allo scopo del nostro sito Web.

20. Indennità

Accetti di risarcirci da tutti i costi, reclami e spese derivanti direttamente o indirettamente da:

il mancato rispetto delle leggi di qualsiasi Paese;
la tua violazione di questo accordo;
qualsiasi atto, negligenza o inadempienza da parte di qualsiasi tuo agente, dipendente, licenziatario o cliente;
una pretesa contrattuale derivante dall'utilizzo dei Beni;
una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi persona.

21. Proprietà intellettuale

Difenderemo i diritti di proprietà intellettuale in relazione ai nostri Beni, al nostro sito Web e alla newsletter, incluso il copyright nel contenuto fornito da noi o da qualsiasi altro fornitore di contenuto (incluso il copyright in: testo, grafica, loghi, icone, immagini , clip audio, download digitali, dati e software).
Salvo quanto indicato di seguito, l'utente non può copiare, modificare, pubblicare, trasmettere, trasferire o vendere, riprodurre, creare opere derivate, distribuire, eseguire, visualizzare o sfruttare in alcun modo alcuno dei Contenuti, per intero o in parte.
Non puoi utilizzare il nostro nome, loghi, marchi o altri Contenuti su alcun sito Web tuo o di qualsiasi altra persona.
Soggetto agli altri termini del presente accordo, puoi scaricare o copiare il Contenuto solo per uso personale, a condizione che tu mantenga tutti i diritti d'autore e gli altri avvisi in esso contenuti. L'utente non può archiviare elettronicamente alcuna parte significativa di alcun Contenuto.

22. Risoluzione delle controversie

In questo paragrafo il termine "Fornitore ADR" indica un organismo riconosciuto ai sensi dei Regolamenti dell'Unione Europea (Alternative Dispute Resolution for Consumer Disputes) 2015. In caso di controversia tra le parti si applicano i seguenti termini:

Se non sei soddisfatto dei nostri servizi o hai un reclamo, devi comunicarcelo tramite messaggio e-mail all'indirizzo e-mail o al modulo di contatto che troverai sul nostro sito Web.
Se una controversia non viene risolta come indicato sopra, ci auguriamo che accetti di tentare di risolverla impegnandosi in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato.
Possiamo proporre un Provider ADR o ascolteremo la tua proposta. Se sei in qualche modo preoccupato, dovresti leggere i regolamenti su: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

23. Questioni varie

Quando comunichiamo con te, lo facciamo tramite e-mail. Accetti che le comunicazioni via e-mail siano contrattualmente vincolanti allo stesso modo della carta debitamente firmata e datata inviata per posta.
Laddove forniamo beni o servizi senza alcun addebito specifico per l'utente, allora esso (o essi) sono considerati forniti gratuitamente e non associati ad altri Beni per i quali viene addebitato un addebito. Di conseguenza, non sussiste alcun obbligo contrattuale o di altro tipo per noi in relazione a tali beni o servizi.
Se qualsiasi termine o disposizione del presente accordo è in qualsiasi momento ritenuto nullo, non valido o inapplicabile da qualsiasi giurisdizione, sarà trattato come modificato o ridotto, solo nella misura minimamente necessaria per portarlo all'interno delle leggi di tale giurisdizione e per impedirne la nullità e sarà vincolante in quella forma modificata o ridotta. Fermo restando quanto sopra, ogni disposizione sarà interpretata come separabile e non influirà in alcun modo su nessun altro di questi termini.
I diritti e gli obblighi delle parti stabiliti nel presente accordo passano a qualsiasi successore autorizzato nel titolo.
Nessun mancato o ritardo da parte di una delle parti nell'esercitare alcun diritto, potere o rimedio fungerà da rinuncia a tale diritto né indicherà alcuna intenzione di ridurre tale o qualsiasi altro diritto in futuro.
Qualsiasi comunicazione che deve essere notificata a una delle parti dall'altra deve essere consegnata a mano o inviata per posta prioritaria o raccomandata o e-mail. Si considera consegnato:
1. se consegnato a mano: il giorno della consegna;
2. se inviato tramite raccomandata all'indirizzo corretto: entro 5 giorni lavorativi dall'invio;
3. Se inviato tramite e-mail all'indirizzo da cui il destinatario ha inviato l'ultima e-mail: entro 24 ore se il mittente non ha ricevuto alcuna comunicazione di mancata ricezione.
Nella misura in cui si applica la legge, e salvo diversa indicazione, il presente contratto non conferisce alcun diritto a terzi.
Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione del presente accordo causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.
In caso di conflitto tra qualsiasi termine del presente accordo e le disposizioni della costituzione di una società per azioni o qualsiasi documento comparabile inteso a regolamentare qualsiasi altro ente o ente collettivo, prevarranno i termini del presente accordo.
La validità, la costruzione e l'esecuzione del presente accordo sono regolate dalle leggi irlandesi e l'utente accetta che qualsiasi controversia derivante da esso sarà contenziosa solo in Irlanda.

Avviso di diritto di recesso: diritto di recesso e modulo di recesso modello

Informazioni sul tuo diritto legale di recesso Il tuo diritto di recesso Ai sensi dei regolamenti dell'Unione Europea (informazioni sui consumatori, cancellazione e altri diritti) 2013, hai il diritto di annullare presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la conclusione del contratto. Ciò significa che puoi annullare prima di aver scaricato il prodotto o prima che te lo abbiamo consegnato. Come annullare Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara, inviataci via e-mail. Puoi utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma puoi usare parole tue purché la tua intenzione sia chiara.

Modulo di annullamento modello

A: ExtraSupplements Limited, piano terra, 71 Lower Baggot Street, Dublino D02 P593, Irlanda. E-mail: info@extrasupplements.com

Con la presente comunico/noi comunichiamo che io/noi annullo il mio/nostro contratto di vendita dei seguenti prodotti [inserire i dettagli della merce ed eventuali riferimenti].

Ordinato il [data] / ricevuto il [data],

Nome: [inserisci il nome o i nomi in cui è stato effettuato l'ordine],

Indirizzo: [inserisci il tuo indirizzo],

Firma: (solo se questo modulo è notificato su carta)

Data: [data]